CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puede solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que haya comprado en nuestra web en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción sin necesidad de justificar la decisión ni penalización en forma de costes añadidos para usted. Puede proceder con la devolución de un artículo siempre y cuando éste se encuentre enn buen estado, sin haber sido utilizados y disponiendo de su embalaje y etiquetado original.

 

1. PROCEDIMIENTO
1. Su pedido podrá ser devuelto en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción.
2. El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
3. Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
4. Envíe un email a pedidos@weekandend.com con la referencia del artículo o la referencia del pedido, sus datos personales, un email y teléfono de contacto para informar al departamento de ventas desde donde le indicarán la dirección de envío para proceder a la devolución.
5. El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.
6. Recuerde que solo dispone de un plazo de 15 días naturales para devolver el pedido. Cualquier pedido recibido fuera de este plazo, no será aceptado.
7. Una vez informado al departamento de ventas, se le enviará a nuestro transportista para la recogida del paquete en la dirección que usted nos haya indicado.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente : hola@weekandend.com

 

GARANTÍAS

Usted tiene garantía legal de que en caso de que los bienes entregados sean defectuosos o no cumplan las especificaciones señaladas en el contrato y sea necesario repararlos, sustituirlos, rebajar o reembolsar el precio pagado, buscaremos la solución idónea para que pueda disponer del producto en condiciones óptimas o pueda devolverlo si es su deseo.